Was ist KVP?

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (kurz: KVP) bedeutet das Streben nach stetiger Verbesserung mit nachhaltiger Wirkung und ist ein Grundprinzip im Qualitätsmanagement.

In Deutschland wurde KVP zuerst in der Automobilindustrie und in der Fertigung und Montage eingeführt. Mittlerweile hat es sich in nahezu allen Wirtschaftsbereiche etabliert und den Status einer Unternehmenskultur erlangt.

KVP bezieht sich vor allem auf die Qualität von Produkten, Prozessen und Service. Es geht dabei nicht um große, sprunghafte Innovationen, sondern um einen beständigen Prozess von kleinen Verbesserungsschritten in Teamarbeit. So wird auch verständlich, warum die innere Haltung aller Mitarbeiter sowie der Unternehmensführung zu KVP entscheidend ist. Je selbstverständlicher KVP mit der Zeit gelebt wird, desto mehr durchdringt es alle Unternehmensbereiche. In dieser Hinsicht ähnelt KVP dem Kaizen.

Wie funktioniert KVP?

Mitarbeiter und Unternehmensführung analysieren ihren jeweiligen Arbeitsbereich und erarbeiten konkrete Verbesserungsvorschläge. KVP erfolgt in verschiedenen Schritten:

Themenbereich festlegen (Was soll verbessert werden?)
Ist-Zustand und Soll-Zustand ermitteln
Probleme beschreiben, bewerten und analysieren (Ursachen, Zusammenhänge, Schnittstellen)
Lösungsideen sammeln, bewerten und entscheiden
Maßnahmen ableiten
Aufwand und Nutzen bewerten, Ressourcen klären
Maßnahmen umsetzen
Erfolg prüfen

Erfolge durch KVP

Kontinuierliche Verbesserungsprozesse

verdeutlichen Ressourcen
optimieren Prozesse und Abläufe
verbessern Produkte und Kundenzufriedenheit
fördern Flexibilität zur Anpassung an veränderte Marktgegebenheiten
sparen Kosten
entwickeln und unterstützen Fähigkeiten und Kreativität der Mitarbeiter
stärken das Engagement der Mitarbeiter
verbessern Teamarbeit, Kommunikation und Unternehmenskultur

Voraussetzungen für KVP

auf Unternehmerseite

Schaffen einer Unternehmenskultur, in der Teamarbeit, Kreativität und Engagement der Mitarbeiter ausdrücklich erwünscht sind und gefördert werden
KVP grundsätzlich ermöglichen und auch im Bereich Management etablieren
notwendige Ressourcen zur Verfügung stellen
Ergebnisse aus KVP zügig umsetzen
Unternehmensentscheidungen bzgl. KVP den Mitarbeitern erläutern
Mitarbeiter motivieren und ihre Leistungen unterstützen und anerkennen

auf Mitarbeiterseite

Bereitschaft zur Teamarbeit
Bereitschaft, offen und wertfrei über Fehler zu sprechen
Bereitschaft, Unternehmensentscheidungen zu akzeptieren
Bereitschaft, kreativ und engagiert zum Unternehmenserfolg beizutragen

KVP und die ISO 9001:2008

KVP ist ein unverzichtbarer Bestandteil der Norm ISO 9001:2008. Unternehmen, die ihr QM-System nach ISO 9001:2008 einführen oder sich danach zertifizieren lassen wollen, müssen plausibel darlegen, mit welchen organisatorischen Maßnahmen sie sicherstellen, dass KVP in allen Unternehmensbereichen einschließlich des Managements gezielt und regelmäßig stattfindet. Die Maßnahmen, Ergebnisse sowie Fehlerbeseitigung und Strategien zur künftigen Fehlervermeidung müssen im Sinne der Nachhaltigkeit und Nachverfolgbarkeit überwacht und dokumentiert werden.

Wir sind zertifiziert nach ISO 9001:2008

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