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KAIZEN

Revolutionieren Sie Ihren Büroalltag mit Kaizen!

Was ist Kaizen?

Kaizen ist das japanische Wort für „Veränderung zum Besseren“ und beschreibt eine Philosophie, deren Hauptziel das Streben nach ständiger Verbesserung ist. In der westlichen Welt finden wir als Synonym den Begriff Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP). Viele innovative Managementsysteme, vor allem in der Industrie, stützen sich auf diese Idee.

Wirtschaftlicher Erfolg ist das Ergebnis von qualitativ hochwertigen Produkten und Dienstleistungen und lässt sich am Grad der Kundenzufriedenheit messen. Schon allein aus diesem Grund reicht es nicht, den Status Quo zu erhalten. Vielmehr ist die Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten auf allen Ebenen eines Unternehmens unerlässlich. Dabei ist oft nicht die sprunghafte Verbesserung durch Innovation und neuartige Produkte alleine, sondern vor allem die beständige, schrittweise Optimierung des bewährten Produkts der Schlüssel zum Erfolg.

Wichtige Stichworte sind


In den Ablauf der ständigen Verbesserung werden also sowohl die Unternehmensführung als auch die Mitarbeiter eingebunden. Kaizen führt damit zu einer größeren Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen, hoher Mitarbeitermotivation und einer beständigen Verbesserung der Wettbewerbsposition auf dem Markt.

4 Beispiele, wie Kaizen funktioniert

Analysieren Sie Fehler!

Es reicht nicht, nur über Fehler und Verbesserungsmöglichkeiten zu reden. Wichtig sind die gemeinsame Analyse der Fehler und die Ergreifung von Maßnahmen, die zukünftige Fehler vermeidet. Schaffen Sie in Ihrem Unternehmen eine Atmosphäre, in der Ihre Mitarbeiter untereinander und mit Ihnen frei und ungehemmt über Fehler sprechen können und nehmen Sie aufmerksam und wertfrei wahr, welche Bedeutung für Ihr Unternehmen daraus erwächst. Korrigieren Sie geschehene Fehler, aber bleiben Sie dabei nicht stehen: ziehen Sie die richtigen Schlüsse und beugen Sie neuen Fehlern vor. Sie sparen damit erhebliche Kosten, die für Fehlerbereinigungen anfallen.
 

Befragen Sie Ihre Kunden!

Eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit ist keine verschenkte Zeit. Aus den Rückläufen lässt sich erkennen, was sie wo verbessern können. Die Wünsche Ihrer Kunden und deren Bereitschaftsgrad, Geld für bestimmte Leistungen auszugeben, weicht möglicherweise von dem ab, was Sie sich vorgestellt haben. Durch das Einholen von Meinungen drücken Sie Ihre Wertschätzung gegenüber Ihren Kunden aus und binden Sie näher an Ihr Unternehmen.

Bewerten Sie umgekehrt auch Ihre Lieferanten!

Nehmen Sie sich Zeit, die Kundenbefragungen Ihrer Lieferanten zu beantworten und sorgen Sie so dafür, dass Ihre Meinung Einfluss auf die Lieferantenqualität nimmt. Scheuen Sie sich nicht, auch außerhalb von Kundenbefragungen Ihren Lieferanten ein Feedback zu geben. Sie tun damit nicht nur etwas für die Qualität der von Ihnen bezogenen Produkte, sondern können so auch besser einschätzen, welchem Lieferanten Sie welchen Auftrag erteilen.

Erstellen Sie ein Kaizen-Handbuch!

Nicht nur für neue Mitarbeiter hilfreich: ein kompaktes Nachschlagewerk zum praktischen Alltag im Unternehmen. Die Inhalte eines Kaizen-Handbuchs sind von Unternehmen zu Unternehmen individuell verschieden. Einige Punkte sind jedoch so universell, dass sie in jedes Handbuch gehören. Hier ein Beispiel eines möglichen Inhaltsverzeichnisses:

 

Bei der Einführung von Kaizen in Ihrem Unternehmen können Sie auf uns zählen. Wir beraten Sie umfassend, begleiten die Einführung und schulen Ihre Mitarbeiter in unserer Akademie.


Wenn Sie mehr über Kaizen und die erstaunlichen Erfolge einfach umzusetzender Maßnahmen wissen möchten, nehmen Sie Kontakt zu uns auf.


Wir sind zertifiziert nach ISO 9001:2008

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